Kundcase

Tillsammans med vår kund utvecklade vi en omfattande rapportportal med cirka 30 rapporter. Denna portal har spelat en central roll i att presentera projektinformation, inklusive finansiella transaktioner, både internt och i rapporteringen till en statlig myndighet. Vårt huvudsakliga mål var att ge kunden en klar överblick över deras projekt och möjliggöra snabb åtkomst baserat på fördefinierade sökkriterier. Vi strävade också efter att skapa en sömlös integration med externa system. Genom framgångsrik implementation av denna lösning har kunden uppnått effektiv hantering och åtkomst till projektdata, vilket har resulterat i förbättrade beslutsprocesser och ökad samordning med externa intressenter.

Kunden, ett företag med över 40 servicetekniker, stod inför utmaningen att deras tekniker behövde ett sätt att ta emot arbetsorder när de var ute på fältet. För att lösa detta vände de sig till oss för en lösning som skulle integrera deras interna affärssystem med deras mobila verktyg. Nyckelfrågan var att säkerställa sömlös kommunikation mellan de två systemen, eftersom de använde olika terminologi för samma information. Vår lösning fungerade i huvudsak som en översättare, vilket möjliggjorde smidigt utbyte av data. Med implementeringen av vår lösning kan teknikerna nu ta emot arbetsorder direkt på sina mobila enheter, besöka kunder och snabbt rapportera slutförandet av jobb, inklusive tid och material som använts. Dessa rapporter överförs sömlöst till kundens affärssystem, vilket i sin tur effektiviserar faktureringsprocessen. Den främsta fördelen med denna lösning är förbättrad kassaflöde, då jobb nu kan faktureras direkt efter att de är avslutade.

Kunden, en tillverkare av hållbara förpackningar, stod inför en utmaning när det kom till att bearbeta och hantera en stor volym inköpsorderformulär och fakturor från sina leverantörer och kunder. Varje vecka hanterade deras säljteam manuellt över 400 inköpsorder, vilket innebar att de spenderade upp till 30 minuter på varje beställning. För att effektivisera denna process implementerade vi en integrering mellan Docparser och Netsuite. Genom denna integrering automatiserades extraheringen av data från dokumenten, inklusive valideringskontroller för att säkerställa korrekt konvertering av data till respektive kunder. Kundens säljteam får även ett meddelande för en slutlig granskning innan säljorderna skickas vidare till lagret för fullgörande.

Kunden, ett tjänsteföretag inriktat på effektiv och hållbar samhällsutveckling, samarbetade med oss för att ta itu med sina utmaningar och förbättra sin IoT-kapacitet. Kunden strävade efter att förlänga fastigheternas livslängd, främja återvinning och minska energiförbrukningen. Vi utvecklade en modern och flexibel lösning på Microsoft Azure IoT-plattformen och utnyttjade tjänster som SQL DB, Data Factory, Blob Storage, Logic App och Power BI. Projektet inleddes med en prototyp för att integrera olika IoT-källor, lagra sensordata, transformera den och visualisera energidata i Power BI. Tidigare hade klienten stött på begränsningar när det gällde att validera, analysera och visualisera data som genereras av fastighetssensorer. Dessutom behövde de en strömlinjeformad metod för att dela insikter inom organisationen och med sina kunder. Med den nya lösningen kan kunden nu erbjuda omfattande energiövervakning till sina kunders fastigheter och tillhandahålla värdefulla insikter och tjänster. Plattformen möjliggör dataintegration från flera källor och skräddarsydd analys och rapportering. Dessutom möjliggör den integration med SMHI:s API för att jämföra energidata med väderobservationer. Resultatet av projektet är en skalbar, hanterbar och robust IoT-lösning som ger kunden kvalitetssäkrad data som lätt kan nås av relevanta intressenter.

Kunden, en e-handelsplattform, har framgångsrikt automatiserat sitt orderflöde genom att integrera sitt system, Mamut, med sin 3PL-leverantör, Bonver. Huvudmålet var att effektivisera orderprocessen och eliminera manuella uppgifter, vilket minskade risken för fel. Genom att först synkronisera beställningar från sin plattform till Mamut säkerställde de smidig överföring av kunduppgifter, orderrader, betalningssätt och leveranssätt. Integrationen utökades sedan till Bonver, vilket möjliggjorde synkronisering av order och generering av leveransrapporter. Projektet genomfördes i två steg. Först integrerades e-handelslösningen med affärssystemet för att skapa en sömlös dataöverföring och samordning. Sedan integrerades logistiksystemet för att underlätta övergången av deras lager till en extern leverantör. Genom att ha denna lösning på plats kunde Mamut markera beställningar som levererade och tilldela paket-ID både i Mamut och på kundens plattform. Dessutom utlöstes leveransmeddelanden till kunderna för att hålla dem informerade om statusen på deras leverans.

Kunden, en tillverkare och distributör av bildelar och tillbehör, stod inför utmaningen att hantera det komplexa dataflödet mellan återförsäljarna och deras organisation. De kontaktade oss för att hjälpa dem effektivisera processen och tillhandahålla konsoliderad, standardiserad data för effektiv övervakning och beslutsfattande. Vi implementerade en anpassad version av deras DataHub-tjänst, designad för att möta kundens specifika behov och datakvalitetsregler. Genom denna tjänst samlas data dagligen in från varje återförsäljares system och levereras över natten till kunden. Som ett resultat kan kunden nu dra nytta av aktuella, tillförlitliga data, vilket gör det möjligt för dem att fatta välgrundade beslut och övervaka sin verksamhet mer effektivt.

Kunden, en specialist inom köksdesign och köksmöbler, behövde effektivisera sin orderhanteringsprocess och uppnå en sömlös integration mellan sitt affärssystem och sina partners system. Kundens lagerhanteringspartner ansvarade för lagringen av skåp och komponenter samt hanterade hela flödet från kundorder till plockning, paketering och transport. Vi erbjöd en integrationslösning som möjliggjorde synkronisering av samtliga lagertransaktioner. Dessutom tillhandahöll vi kunden realtidsbekräftelser för order och leverans. Detta gjorde det möjligt för dem att hålla sig uppdaterade om sina partners plock- och leveransaktiviteter, samt dra nytta av effektivare orderhantering och uppnå ökad transparens i sina samarbetsprocesser.

Kunden, en nordisk IT-grossist, stod inför utmaningar med deras befintliga faktureringsflöde, vilket begränsade deras förmåga att hämta detaljerad och frekvent data från en stor mängd transaktioner. För att överkomma dessa utmaningar implementerade vi en modern BI-plattform baserad på Microsoft Azure och Power BI. Genom vår lösning skapade vi ett centraliserat datalager som effektivt sammanförde data från olika källsystem. Detta gjorde det möjligt för kunden att generera omfattande rapporter och analysera transaktioner på granulär nivå, vilket inkluderade inkommande och utgående fakturor ända ner till artikelnivå.

Kunden, ett företag inom den juridiska branschen, stod inför utmaningen att effektivt hantera en stor mängd telefonsamtal och dokumentera den juridiska rådgivningen på ett tillförlitligt sätt. Den traditionella metoden att manuellt göra anteckningar under samtalen visade sig vara tidskrävande och det fanns risk för informationsförlust. För att adressera detta hjälpte vi kunden att automatisera transkriberingen av telefonsamtal och skapa ett sökbart arkiv som fångade varje ord av den juridiska rådgivningen bokstavligen. Genom att lagra transkriptionerna i Google Drive fick kunden ytterligare fördelar, som enkel delning av dokument och möjligheten för relevanta teammedlemmar att granska diskussioner, markera viktiga avsnitt och söka efter specifik information. Kunden insåg att denna omfattande dokumentation av juridisk rådgivning fungerade som en försäkring och en värdefull resurs för framtida referens. Med vår hjälp kunde kunden maximera värdet av sin juridiska rådgivning, effektivisera anteckningsprocessen, och förbättra integriteten hos sina register.

Kunden befann sig i en utmaning där de behövde effektivt leverera försäkringsofferter till sina kunder via SMS. Tidigare krävdes det manuell hantering av leverantörsbilagor för att hitta relevant information och skicka den till kunderna, vilket var både tids- och resurskrävande. För att optimera denna process hjälpte vi kunden att integrera Mailparser, ett verktyg som extraherar data från e-post, med Twilio, en SMS- och uppringningstjänst. Genom att implementera denna lösning kunde kunden erbjuda sömlösa och användarvänliga upplevelser för både kunder och det interna teamet. Detta eliminerade ineffektivitet och sparade värdefulla resurser.

Vi samarbetade med en finsk telekomkund för att adressera deras datahanteringsutmaningar. Kunden hade som mål att optimera sin användning av data både på operativ och strategisk nivå. Vi arbetade för att förenkla deras IT-arkitektur och ersätta föråldrade lösningar med effektivare alternativ samtidigt som vi automatiserade processer och utökade deras tillgång till data för att generera omfattande rapporter. En av de viktigaste utmaningarna var att integrera olika datamodeller med liknande syften, till exempel fakturadata från flera system. För att säkerställa snabb och säker dataöverföring valde vi att använda API:er främst baserade på databaser som PostgreSQL, SQL Server, Snowflake och Elasticsearch. Genom att använda dessa API:er kunde vi göra informationen tillgänglig i alla system och uppnå en ökad datatillgänglighet samt snabbare uppdateringar. Resultatet av dessa lösningar var en betydande förbättring av kundens datahantering och ökad effektivitet.

Kunden, ett företag inom finansbranschen, stod inför utmaningar med manuella processer och filhantering i samband med banktransaktioner och fakturahantering. Vi hjälpte dem att implementera ett integrerat system från Visma.net. Det nya systemet avskaffade behovet av manuell inloggning till banken, vilket resulterade i förenklad filuppladdning och hämtning. Bankfiler skapades och certifierades nu direkt inom Visma.net, och leverantörsbetalningar matchades sömlöst med motsvarande fakturaposter. Dessutom fick kunden möjlighet att enkelt stämma av konton med banken direkt inom affärssystemet. Genom dessa förbättringar uppnådde kunden ökad effektivitet och bättre kontroll över sina finansiella processer.

Kunden, ett företag inom livsmedelsindustrin, tog kontakt med oss då de insåg begränsningarna med deras befintliga EDI-integrationslösning. De hade ett system med fragmenterade organisationsstrukturer där varje varumärke agerade på sin egen plattform, vilket hindrade insyn och effektivt beslutsfattande. Kunden insåg att deras befintliga EDI-lösning blev allt svårare att hantera och underhålla, vilket inte längre kunde möta deras växande behov och framtida tillväxt. Med vår hjälp genomförde de en migration av deras EDI-integration till en omfattande B2B-plattform på Azure Integration Services. Denna nya lösning kompletterar deras befintliga affärssystem och erbjuder förbättrade möjligheter att anpassa affärslogik, processer och meddelandeflöden. Genom att migrera till den nya plattformen kan kunden nu dra nytta av en mer enhetlig och sammanhängande integrationslösning. Lösningen erbjuder fördelar som enkelhet i administration, bättre överblick över data, och möjligheten att anpassa systemet efter deras specifika behov.

Vår kund stod inför en betydande utmaning med att effektivt hantera sina kundrelationsdata. Deras befintliga system, SuperOffice CRM och Microsoft Exchange, fungerade separat, vilket resulterade i fragmenterade kontakt- och uppgiftslistor samt kalendrar. Kunden insåg vikten av en lösning som skulle möjliggöra sömlös integration och synkronisering mellan dessa två plattformar och vände sig därför till oss för hjälp. För att adressera detta implementerade vi en robust integrationslösning som möjliggjorde synkronisering av kontakt- och uppgiftslistor samt kalendrar mellan SuperOffice CRM och Microsoft Exchange. Som ett resultat upplevde kunden en centraliserad och uppdaterad vy av deras kundinformation, vilket ledde till friktionsfri datahantering och förbättrat samarbete mellan teamen.

Kunden, ett e-handelsföretag, effektiviserade sin verksamhet med en kombination av WooCommerce, Stripe, och Fortnox. Genom att integrera WooCommerce med Fortnox reflekterar systemet nu automatiskt nya beställningar från WooCommerce till Fortnox, vilket säkerställer snabb och korrekt orderhantering. Dessutom, när kunder betalar med Stripe, markeras beställningarna omedelbart som betalda inom Fortnox. Denna sömlösa integration har varit till stor nytta för kundens personal, eftersom beställningar nu är synliga i Fortnox inom några minuter efter att de har lagts, vilket förenklar deras arbetsflöde och förbättrar den totala effektiviteten.